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Gallerin

도움말과 문의

궁금한 점이나 불편한 점을 알려주세요.

갤러린은 출시를 준비하고 있습니다. 아래 내용은 준비 중인 앱의 이용 방식이며, 지원 기기와 세부 기능은 출시 버전에서 확인할 수 있습니다.

이메일로 문의하기

운영 브랜드: 슬리피헤드(Sleepyhead)
지원·개인정보 문의: dev.jh.jang@gmail.com

사진이 보이지 않아요.

운영체제 설정에서 갤러린의 사진 접근 권한을 확인해 주세요. 일부 사진만 허용했다면 허용한 항목만 표시합니다. 클라우드에만 있는 원본은 운영체제의 다운로드가 필요할 수 있습니다.

스와이프하면 바로 삭제되나요?

스와이프는 보관·나중에·삭제 후보 등의 판단을 기록합니다. 실제 작업은 지원되는 기능에서 항목 선택과 최종 확인을 거칩니다. 완료 여부가 확인되지 않은 작업은 자동으로 다시 실행하지 않습니다.

사본 공유와 원본 공유는 무엇이 다른가요?

사본 공유는 선택한 가리기와 메타데이터 정책을 적용한 뒤 출력 파일을 검증합니다. 검증에 실패하면 공유를 멈춥니다. 별도로 선택하는 원본 공유에는 이 처리가 적용되지 않습니다. 공유 창이 열렸다고 해서 수신자가 받았다는 뜻은 아닙니다.

광고를 보거나 결제해야 사진을 볼 수 있나요?

기본 갤러리와 무료 검토 한도는 광고 시청이나 결제 없이 이용합니다. 무료 검토는 하루 100회입니다. 추가 한도를 원할 때 선택형 보상 광고를 이용할 수 있습니다. 광고 수급이나 동의 상태에 따라 광고를 이용하지 못할 수도 있습니다.

구매 복원과 구독 취소는 어떻게 하나요?

구매한 스토어 계정으로 앱의 구매 복원을 사용합니다. 구매 대기, 연결 오류, 환불과 만료는 유효한 구매와 다릅니다. 구독 갱신 취소는 해당 스토어의 구독 관리에서 진행하세요. 앱을 삭제해도 구독이 취소되지는 않습니다.

기록이나 임시 사본을 정리하고 싶어요.

설정에서 완료 이력 표시나 임시 사본 정리를 요청할 수 있습니다. 이력 표시 삭제는 이어하기, 후보, 미확인 결과와 일일 사용량을 지우지 않습니다. 다른 앱이 읽는 중인 사본은 정리에서 제외될 수 있습니다.

문의에 필요한 정보

앱 버전, 기기·운영체제 버전, 수행한 동작, 화면에 표시된 오류 문구를 알려주세요. 사진이나 영상, 원본 파일명·경로, 위치 좌표, 인식한 문자, 비밀번호, 결제 카드 정보는 기본으로 첨부하지 마세요. 지원 자료가 자동 업로드되지는 않습니다.

문의 내용의 보관과 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에서 안내합니다.